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退货流程

2020-05-08 00:54:27 作者: 丝绸之路跨境购商城

自动退货


1)在线提交退货申请  等待客服审核,(审核通过)则退回商品到【指定地址】,平台验收通过则办理退货,返款到原支付账户,流程结束


2)在线提交退货申请  (客服审核不通过)则流程结束



人工办理


如果您不方便自助办理退货或有不清楚的地方,可直接联系平台客服,客服电话:0931-8639121



退款说明


退货成功后,平台会尽快将您最终实际支付的金额(扣除优惠)返到您的账户余额上。



注意事项


1. 请将所需退回的商品(若订单中含有赠品需一并退回)一起退回


2. 如您未经平台同意,直接将商品寄回,平台将不负责保管和退款!


3. 因拍摄灯光及不同显示器色差等问题可能造成商品图片与实物有色差,以实物为准。


4. 建议妥善保管商品的外包装至少15


5. 由于海关监管要求,平台暂不支持换货服务,如有需要您可重新购买